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¿Puedo administrar mis reservas en línea?
Sí. Llame, envíe un mensaje o un correo para ver, cambiar la fecha o modificar una limpieza. Los cambios hechos con 48 horas o más de anticipación a su horario de llegada siempre son gratis.
¿Cuál es su política de cancelación y reprogramación?
Reprograme o cancele con al menos 48 horas de aviso sin costo. Con menos de 48 horas de aviso pero antes del día de su cita, el cargo es el 50% del costo de la cita. Las cancelaciones el mismo día, o si su profesional no puede entrar a su hogar, se cobran completas. Si alguien en casa tiene una enfermedad contagiosa, nunca hay cargo: solo avise al equipo lo antes posible.
¿Y si no quedo satisfecho con mi limpieza?
Cada limpieza está respaldada por la Garantía Impecable de Riverwalk. Reporte lo que haya faltado dentro de 24 horas para una nueva limpieza gratis. Si todavía no queda bien, esa limpieza es gratis.
¿Necesito estar en casa durante la limpieza?
Usted decide. Si no estará en casa, indique cómo entrar, por ejemplo con un código de acceso, una caja de llaves o una llave. Si prefiere estar presente, puede quedarse.
Vuelva a un hogar impecable.
Vea su precio al instante y los horarios disponibles en cerca de un minuto. Pague solo después de cada limpieza, con una nueva limpieza gratis si reporta un detalle pasado por alto dentro de 24 horas.